Sous quel délai aurai-je une réponse ?
En général sous quelques jours ouvrés. Les signalements d’accessibilité et de confidentialité sont traités en premier ; les suggestions de styles peuvent prendre plus de temps.
Dois-je donner mon adresse e-mail ?
Seulement si vous souhaitez une réponse. Les signalements de bugs et les suggestions sans adresse sont tout de même lus et pris en compte.
Mon message est-il stocké sur le site ?
Non. Le formulaire envoie votre message par e-mail à l’équipe et n’en garde aucune copie sur le serveur. Voir la politique de confidentialité pour les détails.
Puis-je demander un nouveau style ?
Oui. Joignez un exemple du style et l’endroit où vous l’avez vu. Les styles qui apportent quelque chose de nouveau à la collection passent avant les quasi-doublons.
Puis-je signaler une mauvaise traduction ?
Oui, s’il vous plaît. Indiquez la langue, le texte exact et la formulation attendue. Les corrections de locuteurs natifs sont particulièrement bienvenues.
Pouvez-vous m’aider à créer un texte pour mon profil ?
Les pages du générateur couvrent la plupart des besoins, avec des conseils spécifiques pour Instagram, TikTok et le gaming. Si un champ refuse le texte stylé, la FAQ de cette page explique pourquoi.
Proposez-vous des partenariats ou de la publicité ?
La publicité n’est pas encore active. Les demandes de partenariat et de sponsoring peuvent être envoyées via le formulaire et recevront une réponse à l’ouverture du programme.
Pourquoi l’envoi de mon message a-t-il échoué ?
Le formulaire nécessite JavaScript et une connexion fonctionnelle. En cas d’échec répété, attendez une minute et réessayez ; la limite est de quelques messages par heure et par visiteur.
Répondrez-vous dans ma langue ?
Nous répondons en anglais, allemand, français ou espagnol, dans la langue de votre message.
Puis-je demander le retrait d’un contenu ?
Oui. Décrivez le contenu et la raison, et indiquez un moyen de vous joindre. Les demandes juridiques et de sécurité sont traitées rapidement.
